体验经济时代，卖什么都是卖体验。人们在对体验顶礼膜拜的同时，反而忘记了客户体验的常识——所有的优质体验都是来自人与人之间最真诚的相互关系。互联网颠覆的是人与人的沟通渠道和方式，而优质体验的本质并未改变。随着O2O浪潮席卷互联网商业时代
《增长黑客实战》围绕硅谷前沿的增长黑客职业，讲解增长理念的树立、增长团队的组建、流程制度的创立、技术营销的运用等团队运营成功实战经验。作者以自身创业经验为蓝本，结合真实案例，并融入一些伟大创业者的智慧，创建了一套思考、验证和追求卓
《小群效应》本书致力于通过这些主线与辅线来串起九个核心章节，并用以揭示社群效应背后的那些方法论。 《超级IP：互联网新物种方法论》一切商业皆内容，一切内容皆IP！ 《超级运营术》如何从“了解运营”到“精通运营”，可能是运营人最大的困惑
数字时代营销手册：移动互联时代的营销已经告别过去的玩法，迎来一个崭新的时代。如果你不了解新的游戏规则，必将被时代淘汰。新营销时代有三大特点：技术依赖；消费者参与；管理模式的改变。 数字时代，营销官的“左脑”与“右脑”：2015年8月，
回头客产生的交易额是新客户的15倍，但维护成本仅是新客户的1/6，而且交易额越高，流量成本越低。1999年，美捷步（Zappos）成立，年销售额超过10亿美元，占全美鞋类的1/4，成为全球最大的卖鞋网店。在美捷步，每100位顾客中有75位愿意第二次购买，回
本书旨在向读者介绍左右脑销售博弈的概念及其在销售流程、技巧中的运用等知识，并通过55个经典实战案例，生动验证这些方法的实用性。同时，作者旨在用详尽的案例分析，让每一位读者真正领会到本书的销售方法并灵活运用到实际工作中。 作者介绍：
互联网运营作为一个新兴的岗位，一方面它是企业的核心岗职，身负重任，另一方面，又由于其短暂的历史，缺乏成熟体系的工作方法论，而目前业界主流的运营方法却是从企业视角出发，存在极大的改进空间。 《进化式运营：从互联网菜鸟到绝顶高手》作
《巧妙玩转精准引流》由电商讲师和资深流量实操团队共同编写，是一本天猫店铺流量基础操作流程指导手册。全面助力电商从业者及电商专业学生梳理、搭建运营岗位知识体系，夯实电商从业基础，掌握专业化引流方法与知识。 本书内容涉及从天猫店铺引
本书针对互联网运营的工作特点，从思维、结构、数据、方法四个角度，阐述了关于如何提升互联网运营工作能力的各种经验和方法。书中有很多行业首创观点，20章内容既相互独立又互相关联，同时有大量的实例供读者参考。本书适合互联网运营工作人员和创
我做互联网产品方面的工作已经有十多年了，专职做产品运营工作，是2009年从腾讯开始的。当时我在QQ秀产品中心基础产品运营组，专职做QQ秀的数据运营，期间同时也做了很多其他的运营工作：活动运营做过红钻明星见面会；内容运营做过QQ秀的标签运营；
很多有志于做互联网产品的朋友，尤其是应届毕业生，面对产品策划和产品运营两个方向，大多数人会选择产品策划方向，认为这样可以更专注地做思考，成就感更强。其实不然，例如在腾讯公司，产品策划和产品运营都属于产品经理岗位，只是方向不同，并且
品牌面对获客成本高、品牌资产积累弱、转化效率低、品牌溢价难四大增长难题，解决问题优选方式就是选择体验导向的用户驱动增长模式，即利用好的口碑吸引更多的人，利用可感知的共鸣增加更深度认同，利用持续互动实现更长期的关系，利用新的价值实现
《肥尾效应》内容简介：我们所在的世界是如此不确定和不透明，信息和我们的理解都极不完整，却很少有人研究在这种不确定性的基础上我们应该做什么。塔勒布的不确定性系列，包括《随机漫步的傻瓜》《黑天鹅》《反脆弱》《非对称风险》以及本书开启的
乔•吉拉德曾说过“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家”。销售其实就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，提升你的销售业绩，就要读懂客户内心、了解客户需求。读不懂客户的心，不会运用心理学策略，不会说一口漂亮话，即使死缠烂打
独一无两的领导力指南，创造性地描绘出领导力密码框架图，以管理者的个人素质为支撑，从时间与注意力两个维度构建领导力。如果你想掌握领导力密码，就必定同时掌握四种角色，并在不同场景中切换：战略家，勾勒愿景，创造、定义和实现可能性执行者，
做视频UP主、回答各个社交平台上的提问、创办自己的公众号……现在越来越多的人加入知识分享的热潮中，有不少人从中变现，开启了斜杠生活。 你是否也想过给他人做分享，却觉得自己的经验没什么价值？你是否觉得自己一身技艺，却不知道该选择哪个来分
《哈佛最受欢迎的营销课》内容简介：如今，“丰富”已经不再是人们最渴望的东西。超市货架上的同类商品往往有几十种之多，而且每个商家都宣称他们自己的商品是“更新、更好”的。疯狂的竞争促使商家面面俱到地改善产品弱点，企业之间互相追逐，最终
《自己就是品牌:销售的第一堂课》汇集世界级销售犬师最核心的销售秘诀，融合全球亿万销售精英都在训练的终极法则，是一部即学即会、高效实用的销售技巧指导书，内含11个原则、62个技巧，全面阐述如何打造自我品牌，制造品牌效应，要点指导与具体事例
这是一本深度阐述和总结微信营销、运营、创业和微信电商策略、方法、技巧和禁忌的著作。它有两大显著特点：一个是所有内容均来自于实践，二是对微信的深度探索和总结。作者运营的公众号，100天内聚集10万粉丝，最高日阅读人数超过100万，最大转发次
能力可以靠努力逐步養成，但邭庵荒芮笊癜莘饐幔勘緯脒x史丹佛、普林斯頓大學等28家名校的「模型思維」（Model Thinking）課程書目，教你在做商業、投資，人生決策時，評量能力與邭鈱Τ蓴〉挠绊懥Γ枇κ沽Γ瑩尩弥聞傧葯C！在本書提出一條能力
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